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자주 묻는 질문 (FAQ)
해외 배송의 특성상 주문 완료 후 배송 출발까지 약 1~2일이 소요되며, 최종 국내 도착지 배송 완료까지 평균 영업일 기준 4~7일 정도 소요됩니다. 천재지변이나 국가별 세관 통관 상황에 따라 다소 연장될 수 있습니다.
대한민국 관세법에 따라, 해외 직구 물품 반입 시 수입 신고를 위해 관세청에서 개인에게 부여하는 식별 부호입니다. 관세청 통관시스템(puni.customs.go.kr)에서 1분 만에 스마트폰 본인인증으로 즉시 무료 신규 발급 및 재조회가 가능합니다.
해외 현지 배송이 개시되기 전(결제 완료 직후 상태)에는 취소가 즉시 승인됩니다. 하지만 현지 공지 및 출고 작업이 이미 진행되어 발송 대기/배송중인 상태에서는 현지 해외 배송비 및 반송 통관 비용이 구매자에게 실비 청구되므로 신중히 구매를 부탁드립니다.
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